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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 v:L]DL  
f:_ufU h\  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 OE @)aMi\U  
a?&dKE  
[/size] T0*?zOu5  
(JpoS'/ \Y  
[size=3]参加人数:随意 M v9*]|  
o9kkrNYb  
[/size] mw6C=  
1/sD9l  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 U-wvoy7GC  
ExhnJN]  
[/size] qYXN {_9jN  
CTgK4J  
[size=3]工具 W=:d'M  
<aMVUN46  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) J}-%%2*  
NReE{'J  
2.    讲师用题目(见附件) o;,Ot04nC  
wooh0Y;a$  
[/size] L\\- rX?t  
FH>&|rl  
[size=3]讲师向各学员说明: 1~n C>  
MxVb6pPjd  
ð讲师将故事向学员念一遍; a0"t&a\  
24G,ww+I  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; FcQo4jHu  
!gnR-HTt  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 R&l, =.*  
04CYd~/Any  
ð讲师将故事发给学员; 3=T33_  
[dw"'id=(  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 _^la<O9v  
4D(Z" ra  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 ix!VOn'V>  
3bRzB#A  
[/size] J##>VxK+  
N?\PsO   
[size=3]共同讨论 i?Qnjeie1  
x"Z6 TX(=c  
论题可以是 L[`Zk>[[  
fvg$ gL@d  
l你对交流是否有新的认识 XD }dA[=]  
[i~ '%V)_  
l对人的听的能力是否有什么感想  ^18Kb;  
W3_)<K^1  
[/size] {TA87va  
]5Av3lf%}  
[size=3]参考 =*T eeUf  
@g4~p\x  
这一游戏可用在 i@vHJypl  
'H Oxs{W"  
l交流技能 sN/A5+)i  
p~jg -q(2  
整个练习需时20分钟左右 an=|@(  
B'3NxR/  
附件一 . tbm `^  
kd=Lw%95;v  
[/size] zf]<BM  
4vfE\|&C!  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 qg&{O <  
ql p&?P)z  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 gDD#&a  
AwD/1*{;  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 ~2#+BFU*  
@ W  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 NXd t  
bdE #Q0<  
2.      抢劫者是一男子。 0yR'0 ]m  
P5@W)-Y{v  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 HRH=xL+  
MgsSJl  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 3HaL60  
-1y.1=  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 tD|]  
x_;CU  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 s>?5f"/w  
eB_4 (G  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 T(672D<_  
#m>/X"h  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 [L2q=rA   
\a}6P{~;b  
9.      抢劫者打开了收银机。 $ g8ExYPg  
+ $gPkUQ%  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 H;M4^Z\  
ip7cKg96  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 Fotb:eAW  
+X34!'a  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 `Fb~f&c7  
&O3\<dFd  
  对  错  ? |w.f 0Tn,  
|aV2aN  
  对  错  ? 8\ce0zA  
uL(XuJ  
  对  错  ? U6;K6h7$  
4 n=u-O  
  对  错  ? @B}V?  
pYV%i+ {  
  对  错  ? *FYew`#  
WF6?wVmV  
  对  错  ? ?3[,[z[>  
R`W2Q`w  
  对  错  ? P'JZ_+1  
(L,NW))  
D.?C"<:  
  对  错  ? /2tP'w/\?i  
R0mwu8aq%  
  对  错  ? zGh^3k>FdS  
n7&M9-~f5j  
  对  错  ? #W-)tF K  
.z=)3ULB  
  对  错  ? 53e)Xzq  
p(S!J~  
  对  错  ? R:B[ ?i-  
G4bsHT  
_X8GJ^  
[/font] &eA7vg  
[size=3] H,C;DK    
n=0n3/  
附件二 (答案) Dz5o<!V  
76E$Myo  
[/size] uCWpN_  
#F3)pb] K  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 tg^>({ZW  
2|BB.6<Nq  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 =$%=?@]  
Z4VyN5d4LF  
[/size] O77) )W25x  
:WcX  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 irS"'eoh7  
fGFpg+Ir\H  
2.      抢劫者是一男子。 ^,xjrGz5b  
2o[sj.$(  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ~r9KjY?j[  
o,6u&GD  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 P0  
[U Bqh|zV.  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 &k ;k"}|  
;IuAuWz  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ul kc  
gI@Ay}3I  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 l43l/A[Q  
'; FBF n  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。  zs*  
n)[iE>C  
9.      抢劫者打开了收银机。 Cv-2tw#>  
3^Ay`E  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 y%gtMsN7  
A7Sw<M:K  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 pu |dX*O  
LNp@<nD>  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 P]`j}k4wp  
^oQ/ T4  
对  错    ? DwCO\  
Q} ZtA8V>  
对  错    ? 7 &S^HZQ  
=gdit_d Y  
对  错    ? !Y<*U2z)  
L}OC+?s  
对  错    ? ,dY8G  
fQl }KM  
对  错    ? rXRRWuX  
;z4b  
  错    ? ustR4'K]]  
Ms(nRP\>rn  
对  错    ? D ]e ?f  
:D(##>D&  
对  错    ?  vuHjg_  
d1UT BWv  
对  错    ? oCF},_;RL  
tZrIt:d   
  错    ? 75_d_;/ot  
;>UuSM<H  
对  错    ? \#2D AEe5  
Hwo2[m>4  
gM\n9   
oG{`j V  
对  错    ? F*Qp2G  
RDQn=}  
[size=3] DZ!FWrc4j  
]<F6^  
附件三 答案说明 .;0*61jH  
tN Cp9gn  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 $2|1E/GF  
?@;nN*?H>  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. -#VG#b5-|  
avUwp >*  
2.      抢劫者是一男子。 rVW\g\K:  
u74m@  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. c#t BSII  
.R(.&Ca  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ACr4k>  
C, P0,UTF  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. -iA3Pz{2  
ciN_t.K]  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 LNWMM;I(  
Jw; *{NTVR  
不确定. 店主的性别不确定. u6{'rrt  
>Kyq  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 (:.zR-m,W  
HWy:1  
不确定. 不知是谁倒出来. '^3-)!N  
7E,lD&HT  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ]B#"I=nm  
vJwi\q{I!  
对. jFH&#1)  
cRB-x4  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 XseO.  
:m'h[b 6  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. 0'[!G *d  
0[~#r L,~  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 I[; ?iZVV  
}Y)~H i,  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. 7C)kO=F  
"u6m<eh  
9.      抢劫者打开了收银机。 N$*37D  
OS9GAU'a+  
错. 是店主打开收银机. 11f##:^#.  
bPux>J  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 >hsp  
7y>\;YwY  
对. ]aK]`z  
8d2+zz-m  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 'SG,V$'|7  
[*%L c>   
不确定. 不一定是抢劫. btf+o4  
Qh3<$xHi~  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 334-sMv!_  
 ]kje t}e  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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