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2009-10-21

（跟帖962期）三色“成绩单”彰显精细化管理魅力

                                                                   三色“成绩单”彰显精细化管理魅力  ACpR`)4  
                                                                                        马兵    严昌福     ]hz&?p /  
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           “爷爷、奶奶快来看爸爸的成绩单哟！9月份的综合工作业绩爸爸又是第一名!”湖北钟祥市供电公司胡集供电所员工杜德祥的儿子杜磊拿着一张红色卡片，跑进家门向爷爷、奶奶报喜，“快看，售电量第一、电费回收第一、安全事故为零、线损第一、综合业绩第一名！”这是10月21日上午，笔者在杜德祥家里看到的一幕。 !nM' D\Z  
           “你们员工也有成绩单？”笔者感到十分纳闷。 ! ]Z ]"  
           “是的。我所在深化营销台区精细化管理的同时，还将各班组员工每月的经营业绩进行同业对标，实行闭环管理，从售电量、电费回收、电费均价、业务技能、安全管理、优质服务等六个方面，对员工的工作业绩，实行量化考核并进行排名，树立当月标杆，并张榜公布，同时将工作业绩印制成成绩单，每月直接发到每个员工的家里。”员工杜德祥如是道。 Gb8c ys   
            “这是张什么样的成绩单呢？”笔者不解地问道。 mn+$CCm  
             杜德祥解释说：“成绩单分红、黄、蓝三种颜色，超额完成当月工作任务的发红色“成绩单”；基本完成工作任务的且不影响全所综合业绩的发黄色“成绩单”，以示提醒警告；没有完成的发蓝色“成绩单”，警示并提醒他，要去向所长和其他员工们说清楚原因了。同时考核小组每月都对员工的指标完成情况进行现场稽核，重点核查指标完成的真实性，考核考评完毕后立即张榜公布。” K?]<m  
            看似简单的做法，却产生了不小的效应。员工李建章管理两个村，忙得团团转，欠电费的都是些熟悉的客户，拿不下面情来。妻子刘红抽时间陪他收电费，夫催妻收，一个唱红脸，一个唱黑脸，仅两天就回收欠费近万元。员工胡忠胜管理的两个村，潜水泵挂钩窃电严重，造成电量流失。他儿子只要有时间，就同他一道去巡查……“这样做，把我们同家庭都‘捆绑’起来了。父亲向我要面子，妻子找我要票子，儿子同我比名次，同事和我比位置。为了这一切，我只有干好台区精细化管理工作，才能月月用优秀的成绩单来说话！”杜德祥笑道。 _d$Sg^2  
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一共有 6 条评论
wxpzp 2009-10-22 09:48 Says:
量化管理做起来很难，如此生动的结果，值得称赞。

好稿啊！
沩水云飞 2009-10-21 23:22 Says:
不错。
暮童 2009-10-21 22:20 Says:
马兵老师,您写什么都这样棒啊
马兵 2009-10-21 21:56 Says:
学生拙作一篇，敬请各位老师批评指导！！！谢谢大家！！！
马兵 2009-10-21 21:56 Says:
Quote:
引用第1楼浅秋于2009-10-21 21:44发表的  :
父亲向我要面子，妻子找我要票子，儿子同我比名次，同事和我比位置。

呵，真是金点子出奇效。谁出的这招？奖励！ [url=*www.bztdxxl.com/phpwind/job.php?action=topost&tid=69485&pid=287600][/url]

谢谢曲老师关心支持！面子、票子、名次、位置等等东西
确实都是大家都需要的，呵呵！
浅秋 2009-10-21 21:44 Says:
父亲向我要面子，妻子找我要票子，儿子同我比名次，同事和我比位置。

呵，真是金点子出奇效。谁出的这招？奖励！